妃鱼与中检中奢合作，保障正品

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根据贝恩咨询的数据显示，中国是全球最大的奢侈品消费市场，中国的消费者贡献了全球奢侈品消费的1/3，到2025年，中国有望超过欧洲，为奢侈品行业贡献近一半的销售额。但在2020年，中国7000亿的奢侈品消费市场中，二手奢侈品仅占5%，远低于成熟二手市场（日本、美国、欧洲）25％-30％的水平，市场潜力巨大。

随着消费需求不断增长，二手奢侈品市场近五年来快速向规模化、平台化发展，妃鱼、红布林、胖虎等二奢电商品牌迅速崛起，成为风头劲胜的网红。妃鱼早在2016年便通过直播的方式展示非标品，后续着力二手奢侈品平台数字化发展，充分发挥供应链优势，在前端供给、中端服务、后端销售，均实现了高效的数字化管理。

2019年，妃鱼的整体销售额近十亿元，在淘宝直播二手奢侈品品类里位列第一。2022年4月，妃鱼成为抖音电商2021年度十二大“年度品牌”之一。2022年双十一期间，妃鱼抖音直播间的在线人次超过4000万，GMV同比增长超过200%。

成立仅仅7年的时间，妃鱼是怎么冲到二奢品类第一？对二手奢侈品行业来说，假货遍地、从业者鱼龙混杂等问题始终存在，但妃鱼却凭借假一赔三的承诺获得消费者认同，屡创销售额的历史新高。

妃鱼是首个与中检中奢合作的企业，引入权威第三方检测机构对二奢品进行鉴定，培养自有鉴定团队，妃鱼每件商品会先通过对应品类的鉴定师，经过内部3重鉴定，再由中奢中心复检出具鉴定证书。只有在确定100%正品的情况下，才被允许入库销售，并且承诺假一赔三。

在用户服务上，妃鱼也在进行持续优化，通过搭建内部服务中台，高频触达用户，提高了货品周转效率和业务履约效率。另外，奢侈品这类客单价较高的商品，对于服务的要求较高，除基础服务之外，如果能提供一些增值服务，将更能吸引消费者。妃鱼把握这一关键点，提供免费赠送养护以及1V1 VIP管家服务，使消费者能够获得和传统奢侈品门店等同的体验。