环球市场招聘【M2C电话客服】

gpbsc2013

环球市场招聘【M2C电话客服】

【职位名称】

M2C CHINA电话客服
【岗位职责】
1. 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。
【职位要求】1）周一到周日至少保证3天半的班（2个半天可以凑一天）；
2）面向大二、大三，课余时间较多的优先。

3）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识；

4）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取；
5）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；

【工作时间】

1、工作时间为班次制，每班次4.5h。

2、周一到周日任意7个班次即可，可以不连续。

【工作地点】广州海珠区
地铁8号线宝岗大道D出口

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简历主题命名为：电话客服+姓名+学校+一周可工作天数

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